QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTEES DANS LE CADRE DU SITE ET DE L'UTILISATION DES SERVICES ?

L’utilisation du site et des services conduit directement à la collecte de données personnelles vous concernant, comme celles que vous nous déclarez lors de l’utilisation des services ou lorsque vous nous contactez. Des informations sur votre activité sur le site et l’utilisation des services, y compris des données de connexion et de navigation, sont également collectées, sans toutefois permettre d’identifier directement un utilisateur. Elles permettent néanmoins d’associer entre elles les données d’un même utilisateur à des fins de ciblage commercial et publicitaire. Pour les utilisateurs disposant d’un compte WD International, le profil ainsi généré est associé à l’utilisateur. 

 QUELLES PERSONNES COLLECTENT DES DONNEES VOUS CONCERNANT VIA LE SITE OU LES SERVICES ? 

La collecte et le traitement de données personnelles via le site et pour les besoins des services sont effectués à titre principal sous la responsabilité de la société WD International. Toutefois, certaines fonctions du site ou l’usage de certains services (comme la publicité, l’accès aux produits et services proposés sur le Site par des tiers) impliquent le traitement d’informations vous concernant par des tiers. 

POUR QUELLES RAISONS COLLECTONS-NOUS DES DONNEES PERSONNELLES ? 

Nous collectons des données personnelles pour les raisons suivantes : faciliter l’utilisation du site et des services, gérer les interactions avec des utilisateurs et afficher de la publicité sur ce site et améliorer les relations avec nos abonnés et plus largement les personnes disposant d’un compte WD International. De plus, cela permet de leur fournir les services souscrits, adresser des offres promotionnelles à nos abonnés et prospects qui sont le plus souvent personnalisées selon les centres d’intérêts. 

COMBIEN DE TEMPS CES INFORMATIONS SONT-ELLES CONSERVEES ?

D’une manière générale, vos données personnelles sont conservées en base active le temps nécessaire à la gestion des services souscrits, ainsi que tant que votre compte utilisateur reste actif, avant de faire l’objet d’un archivage pour répondre à nos obligations légales (à des fins probatoires notamment). Certaines de vos données peuvent être conservées après la fermeture de votre compte pour assurer la gestion de demandes ou litiges en cours. 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Vos données personnelles sont communiquées à nos prestataires et sous-traitants dans la mesure nécessaire à la gestion du site et des services souscrits, étant entendu que certains services peuvent être fournis par d’autres entités que WD International. Sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, elles peuvent également être partagées avec les autres entités de WD International et de nos commerciaux, afin de nous permettre de vous faire bénéficier d’offres promotionnelles.

QUEL EST LE FONDEMENT LEGAL POUR LA COLLECTE DE DONNEES QUE NOUS EFFECTUONS ? 

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel lorsque nous disposons d’un fondement légal pour le faire (contrat, intérêt légitime, consentement, obligations légales). 

QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTEES DANS LE CADRE DU SITEET DE L'UTILISATION DES SERVICES ?

Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant :

Les données que vous nous déclarez : il s’agit des informations d’identification et de contact (comme votre nom, prénom, votre civilité, votre adresse de courriel, adresse postale, votre téléphone, préférences, service souscrit, objet de la demande lorsque vous nous écrivez ou contactez l’un de nos commerciaux, vos identifiants de connexion, les informations relatives aux moyens de paiement et/ou coordonnées bancaires …) que vous nous communiquer lors de l’inscription ou à l’occasion de vos contacts avec nous.

Des données générées du fait de votre utilisation du siteet des services lorsque vous êtes identifié (comme la fréquence et l’intensité d’utilisation de nos services, vos connexions…).

Des données collectées automatiquement sur votre navigation que vous soyez connecté ou non : il s’agit des informations qui sont rattachées à votre navigateur (comme vos activités en ligne sur le Site ou les pages vues, etc.). Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous ne vous êtes pas identifié et sont rapprochées entre elles, quel que soit le terminal que vous utilisez.

Combinaison de données.  WD International peut combiner les données obtenues de toutes ces sources avec les autres données en leur possession et produire des données de profil permettant d'effectuer des ciblages publicitaires.

Appel de nos commerciaux. Par ailleurs, en cas de contact avec l’un de nos commerciaux, vos conversations sont susceptibles d’être enregistrées aux fins d’assurer la qualité du service. 

QUELLES PERSONNES COLLECTENT DES DONNEES VOUS CONCERNANT VIA LE SITE OU LES SERVICES ?

Site et services de la Société WD International. Sauf autre indication, en sa qualité d’éditeur du Site, La Société du WD International a la qualité de responsable de traitement au sens de la législation en matière de protection des données personnelles concernant les traitements de donnée personnelles mis en œuvre pour assurer le fonctionnement du site et la fourniture des services.

Services tiers et animations. Certains services ou animations sont proposés dans le cadre de partenariats (comme l’organisation d’un concours...). Si dans ce cadre des données sont également collectées par un tiers, nous vous en informons lors de votre inscription. Dans ce cas, il convient également préalablement à la souscription des services ou de la participation aux animations de consulter les politiques de ces tiers.

Liens vers d’autres sites. Le site peut par ailleurs contenir des liens vers d’autres sites. La présente politique ne s’applique pas à ces sites ou services. Nous vous invitons dans ce cas à consulter les pratiques en matière de protection des données personnelles de ces sites.

POUR QUELLES RAISONS COLLECTONS-NOUS DES DONNEES PERSONNELLES ?

Navigation sur le site. Vous pouvez d’une manière générale naviguer sur le Site sans avoir à nous communiquer de données permettant de vous identifier. Toutefois, certaines parties du site ou certains contenus ne sont accessibles qu’aux utilisateurs identifiés ayant créé un compte utilisateur.

Par ailleurs, l’accès libre et gratuit aux contenus du site et certains services est financé par les revenus liés à la publicité diffusée sur les espaces du site ou contenu dans les services. Afin de permettre d’afficher des publicités d’intérêt pour vous, le site utilise des technologies de ciblage publicitaire mises en œuvre par la Société WD International.

Interactions avec le site et les services. La Société WD International est par ailleurs conduite à collecter des données personnelles relatives aux utilisateurs du site et des services dans les cas et pour les finalités suivantes :

  • Création d’un compte utilisateur, y compris validation et sécurité du compte.
  • Inscription à nos lettres d’information, abonnement et accès à nos publications.
  • Gestions de nos contacts avec vous dans le cadre des questions, demandes d’assistance technique, réclamations que vous formulez, appel de nos conseillers.
  • Gestion des forums de discussion présents sur le site.
  • Assurer la sécurité du Site et des Services.

Gestion des services souscrits. Nous utilisons les données que nous collectons pour assurer la gestion des services souscrits et répondre à nos obligations contractuelles, en assurant la gestion comptable et financière (facturation, suivi des règlements, traitement des réclamations et incidents, y compris la gestion du recouvrement de créance et le contentieux, etc.) dans les conditions prévues dans nos conditions d’utilisation.

Offres promotionnelles. Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, nous utilisons les données collectées via le site ou les services pour assurer la gestion de la prospection commerciale et nous permettre de vous faire bénéficier de services et d'offres promotionnelles spécifiques.

Publicité. Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, nous établissons des profils d’utilisateurs et ciblage publicitaire pour vous adresser ou afficher sur le site des offres adaptées à vos centres d’intérêts.

Certaines données sont également conservées pour répondre à nos obligations légales et assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice.

QUEL EST LE FONDEMENT LEGAL POUR LA COLLECTE DE DONNEES QUE NOUS EFFECTUONS ?

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel lorsque nous disposons d’un fondement légal pour le faire.

Les collectes de données personnelles décrites ci-dessus sont effectuées car elles sont :

1 - Nécessaires pour l’exécution des contrats que vous avez souscrits (compte utilisateur etc.)

2 - Nécessaires aux fins de notre intérêt légitime, notamment pour vous proposer des contenus adaptés, effectuer des statistiques, pour la protection du site contre une utilisation non autorisée.

3 - Nécessaires pour être en conformité avec nos obligations légales.

En dehors de ces cas, elles sont également collectées sur la base de votre consentement, par contact ou lorsqu’un tel consentement est requis par la loi (par exemple pour vous adresser par courriel des offres).

COMBIEN DE TEMPS CES INFORMATIONS SONT-ELLES CONSERVEES ?

D’une manière générale, vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, ainsi que tant que votre compte utilisateur reste actif puis font l’objet d’un archivage afin de répondre à nos obligations légales ou à des fins probatoires.

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles vous concernant au-delà de votre relation avec nous, par obligation légale, par exemple en présence d'une réclamation ou d'un litige non résolu. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription.

 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Dans le cadre de l’utilisation des services, certaines de vos informations sont transmises à nos intervenants pour fournir le service dans la limite nécessaire à leur intervention. Ainsi, vos données de paiement sont transmises à nos partenaires de paiement et aux établissements bancaires teneur de compte dans le cadre de la réalisation des transactions liées à vos abonnements.

Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis ou sauf autres options de votre part, les données personnelles concernant les abonnées et titulaires de comptes WD International (y compris identité, coordonnées, historique de souscription, centres d’intérêt et profil d’utilisateur), ainsi que celles relatives aux personnes nous contactant (identité, coordonnées, objet de la demande et réponse apportée), sont partagées entre les entités de WD International à des fins de gestion centralisée de la relation client, d’étude, analyse et segmentation, ainsi qu’à des fins de prospection commerciale. Certaines de ces informations (comme vos coordonnées, vos centres d’intérêts, votre âge ou la catégorie socioprofessionnelle à laquelle vous appartenez) sont partagées avec nos partenaires, commerciaux qui sont ainsi susceptibles de vous adresser des informations sur leurs produits et services.

Des données vous concernant peuvent également être partagées dans des cas non décrits ci-dessus avec votre consentement ou lorsque nous y sommes tenus en application de la loi. Ainsi, lorsque vous utilisez les boutons sociaux ou que vous vous connectez à votre compte sur le site à l’aide des modules de connexion gérés par ces réseaux sociaux, des données relatives à votre identification sont automatiquement communiquées à ces réseaux sociaux.

Par ailleurs, les commentaires que vous choisissez de poster sur nos forums sont accessibles publiquement.

Dans l’hypothèse où tout ou une partie des activités de la Société WD International seraient cédées, vos Données Personnelles seraient communiquées à l’acquéreur afin d’assurer la continuité des services et/ou, sauf autres options de votre part, à des fins de prospection commerciale.

COMMENT EST ASSUREE LA SECURITE DE MES DONNEES PERSONNELLES ?

Vos données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, permettant d’assurer leur sécurité et leur confidentialité. 

DES DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFEREES HORS DE L'UNION EUROPEENNE ? SOUS QUELLES GARANTIES ?

Nous conservons vos Données Personnelles dans l’Union Européenne.

COMMENT SE DESINSCRIRE DES NEWSLETTERS, GERER LES OPTIONS EN MATIERE DE COMMUNICATION ET PROSPECTION COMMERCIALES

Comment se désinscrire des Newsletter ?

Vous pouvez vous désinscrire directement depuis la Newsletter, en allant en pied de page et en cliquant sur « ICI ».

Quelles sont mes options en matière de protection commerciale ?

> Prospection commerciale. Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou de l’utilisation des services à des fins de prospection commerciale (par exemple pour vous adresser des offres promotionnelles ou toute autre communication susceptible de vous intéresser). Si vous ne souhaitez pas qu’une telle utilisation de vos données soit effectuée, il suffit de nous contacter.

> Emails promotionnels : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en :

  • Cliquant sur le lien de désinscription inséré dans chacune de nos communications
  • En nous contactant.

 QUE POUVEZ-VOUS FAIRE SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PUBLICITE CIBLEE ?

Nous pouvons également les utiliser en les associant à vos données de navigation à l’aide de cookies à des fins de publicité ciblée (par exemple pour afficher sur notre site des publicités adaptées à votre profil ou en les considérant susceptibles de vous intéresser ou pour du rebond commercial lorsque vous prenez connaissance d’un courriel contenant une offre particulière).

  • Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter) : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte 

Attention, refuser de la publicité ciblée signifie seulement que les publicités affichées sur ce site ou sur les espaces des services ne seront plus adaptées à vos centres d’intérêt. Cela n’affectera pas ou n’empêchera pas l’affichage ou la réception d’autres types de publicité, non ciblée.

COMMENT ACCEDER A VOS DONNEES PERSONNELLES ? COMMENT LES CORRIGER OU LES SUPPRIMER OU EXERCER VOS AUTRES DROITS ?

> Accès et copie

Vous avez un droit d’accès et de communication à vos données personnelles.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité. Nous pouvons être conduits à vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais.

Si vous disposez d’un compte WD  vous pouvez directement accéder aux données contenues dans votre compte en ligne

Cet accès vous permet également de corriger, modifier ou supprimer vos données de contact.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou pour accéder à d’autres données, contactez-nous.

> Obtenir la correction de données personnelles inexactes

Vous avez également la possibilité de demander la correction des données personnelles vous concernant qui seraient incorrectes et la limitation de leur traitement le temps de leur correction.  Vous avez également le droit, selon la nature du traitement, de demander que les données personnelles en notre possession soient complétées.  Nous sommes susceptibles dans ce cas de vous demander des justificatifs.

Si vous ne pouvez accéder à votre compte ou si les données que vous souhaitez corriger ne peuvent être corrigées via l’accès à votre compte, contactez-nous.

> Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (comme par exemple l’inscription à une lettre d’information), vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement.

Ce droit s’exerce en modifiant vos options en matière de prospection commerciale et d’abonnements à vos lettres d’information.

> Obtenir l'effacement de vos données personnelles

Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Vous considérez que notre traitement de vos données vous concernant n’est plus nécessaire au regard des services souscrits ou de votre utilisation du site, ou de la réalisation des finalités visées plus haut dans cette politique ou que leur conservation est contraire à la loi
  • Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données (voir ci-dessus : Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles)
  • Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles pour des motifs tenant à votre situation personnelle
  • Vous vous opposez à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale
  • Vos données ont été collectées en ligne alors que vous étiez mineur.

Vous pouvez alternativement, dans les limites prévues par la loi, demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que nonobstant l’exercice de votre droit à l’effacement ou à limitation nous sommes susceptibles de conserver certaines données personnelles vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou l’autorise, lorsque nous avons un motif légitime de le faire, pour l’exercice ou la défense de droits en justice ou encore lorsque l’exercice de ce droit porte atteinte à droit à la liberté d’expression et d’information. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez violé nos Conditions d’utilisation.

> Nous faire part de vos directives post mortem 

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

 NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente politique de protection des données ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • En ligne en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : serviceclient@wd-international.fr

Vous disposez du droit de saisir la CNIL de toute réclamation concernant le traitement des données vous concernant.

Important : Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de temps à autres pour refléter les changements dans nos pratiques, pour préciser davantage nos pratiques ou pour assurer le respect de la réglementation.